SANTO DOMINGO, RD.- La Superintendencia de Electricidad (SIE) a través de la Dirección de Protección al Consumidor (Protecom), ordenó a las distribuidoras acreditar más de 6.4 millones de pesos en beneficio de 877 clientes que sus reclamaciones fueron consideradas procedentes, en el pasado mes.
El director de Protecom, José Rosario, explicó a través de una nota que un 79 por ciento de las reclamaciones de los usuarios del servicio eléctrico se producen por alta facturación, un 14 por ciento por irregularidad en el acta y un 7 por ciento por otros conceptos.
Los usuarios del Distrito Nacional, provincia Santo Domingo y el interior del país fueron beneficiados con RDS6, 453,393.00, suma que las distribuidoras acreditaron a las cuentas de esos clientes, según estadísticas de la SIE.
Durante el mes de junio la SIE recibió 2,542 reclamaciones de las cuales 877 fueron consideradas procedentes y 1,228 improcedentes, de la empresa distribuidora del Este, “Edeeste”, fueron beneficiados 510 usuarios, en Edesur 213 y en Edenorte 154.
En tanto que de la 1,228 consideradas improcedentes 630 pertenecen a EdeEste, 389 a Edesur y 209 de Edenorte.
La SIE instruyó acreditar 1,431 millones 607 mil 538 pesos a los usuarios que reclamaron a las Edes desde su inicio.
De acuerdo a la SIE, en Santiago fueron declaradas 40 reclamaciones procedentes, 19 en San Francisco, 20 en Valverde Mao, 60 en la Vega, 87 en Monte Plata, 18 en Moca, 23 en Nagua, 58 en San Pedro de Macorís, 40 en la Romana, 37 en Higüey, 80 en San Cristóbal, 62 en Baní, 44 en Azua, 27 en San Juan de la Maguana y 16 en Barahona.
Asimismo, fueron beneficiados 19 en Bonao, 16 en Cotuí, 2 en Samaná, 3 en Santiago Rodríguez, 2 en Montecristi, 4, en Dajabón, 2 en el Seibo, 2 en Monte Plata, y 2 en Elías Piña.
“La cantidad de reclamaciones y devoluciones han aumentado. En el periodo de enero a junio del 2013 se registraron 10,033 reclamaciones para una devolución de RD$54, 090,299, sin embargo, para enero-junio de 2014, unas 11,881 para un monto de 58, 616,695 millones de pesos”, indica la nota.
