SE脷L.- Samsung Electronics anunci贸 hoy que ofrece tel茅fonos de reemplazo a los usuarios del Galaxy Note 7 con vuelos internacionales desde Corea del Sur, despu茅s de que EEUU y otros pa铆ses prohibieran el dispositivo en los aviones.
“Hemos abierto un mostrador en el Aeropuerto Internacional de Incheon para que los usuarios puedan cambiar su Galaxy Note 7 por un terminal de otro modelo”, indic贸 a Efe un portavoz de la empresa con sede en Se煤l, sin especificar si esta medida se ampliar谩 a aeropuertos en otros pa铆ses.
Samsung opt贸 por esta medida despu茅s de conocerse que las autoridades de transporte de EEUU, Canad谩, Israel y Jap贸n, adem谩s de aerol铆neas de otros pa铆ses, han prohibido llevar a bordo del avi贸n -incluso apagado- el Galaxy Note 7 tras varios casos de ignici贸n y la consecuente retirada del producto en los mercados.
En el caso de Corea del Sur, que junto a EEUU. es el pa铆s donde se han vendido m谩s Galaxy Note 7 desde que llegara a las tiendas en agosto, el Ministerio de Transporte de momento no ha impuesto restricci贸n alguna al modelo en vuelos nacionales o internacionales.
Mientras, Samsung Electronics, que en un principio atribuy贸 los incendios a bater铆as defectuosas, ha iniciado una investigaci贸n a gran escala para conocer las causas del problema despu茅s de que algunos modelos revisados tambi茅n ardieran.
La empresa ha puesto a trabajar en el caso a “numerosos” ingenieros que “examinan minuciosamente los procesos de ingenier铆a, fabricaci贸n y control de calidad del producto” para tratar de hallar la causa de los incendios en los terminales, seg煤n el portavoz.
“Barajamos cualquier posibilidad y estamos trabajando contrarreloj para llegar al fondo del problema”, indic贸 el representante de la multinacional surcoreana, que tambi茅n coopera con la empresa suiza SGS especializada en inspecciones y control de calidad de productos.
En paralelo, el Gobierno de Corea del Sur ha puesto en marcha otra investigaci贸n con la colaboraci贸n de Samsung.
Tras incendiarse varios Note 7 la empresa orden贸 en septiembre la revisi贸n de unos 2,5 millones de tel茅fonos, pero finalmente retir贸 el producto del mercado este mes al persistir el problema.
Samsung estima p茅rdidas operativas de unos 6,1 billones de wones (unos 4.892 millones de euros/5.384 millones de d贸lares) entre julio de este a帽o y marzo del pr贸ximo por el fiasco del Galaxy Note 7.
Adem谩s, ha calculado un impacto negativo de en torno a 3,5 billones de wones (2.800 millones de euros/3.100 millones de d贸lares) en su beneficio operativo de los pr贸ximos dos trimestres.
